1.    Préambule 
2.    Objet 
3.    Définitions 
4.    Produit 
5.     Passer une commande 
6.     Prix 
7.     Exécution de la commande 
8.     Livraison 
9.     Mode de paiement 
10.     Confidentialité des données 
11.     Annuler une commande 
12.     Droit de rétractation 
13.     Garantie 
14.     Preuve des transactions payés par carte bancaire 
15.     Force majeure 

AVERTISSEMENT

Vous venez de vous connecter sur le site www.mondialkids.com de la Société MONDIAL KIDS.

Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre car elles constituent un contact établissant les conditions générales des produits et services du catalogue ( ou de la boutique) électronique de la Société MONDIAL KIDS..

Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales.

En conséquence, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.

• 1 Préambule

Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web de MONDIAL KIDS. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

•     2 Objet

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société MONDIAL KIDS  , sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme e. 

www.mondialkids.com un service et une marque déposée par MONDIAL KIDS.

•     3  Définitions

Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessus s’entendra au sens de sa définition, à savoir :

• « Contrat à distance » : tout contrat concernant des biens ou services entre la Société MONDIAL KIDS et un Consommateur dans le cadre d’un système de vente ou de prestations de service à distance organisé par la Société MONDIAL KIDS qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau Internet jusqu’à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat elle-même.
• « Consommateur » : toute personne physique qui, dans le présent contrat, agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle.
• « Bon de commande » :  document qui indique les caractéristiques des Produits commandés par le Consommateur et qui doit être signé de lui par « double clic » pour l’engager.
• « Commande » : acte par lequel le Consommateur s’engage à acheter des Produits et la Société MONDIAL KIDS à les livrer.

•   4   Produit

Tous les produits présents dans le catalogue sont commercialisés jusqu’à épuisement des stocks.

La société MONDIAL KIDS se réserve le droit de retirer du catalogue un article, et ceci sans préavis, elle ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d’annuler une commande suite  à l’impossibilité d’utiliser le produit acheté pour une raison d’incompatibilité avec le matériel déjà possédé par l’acheteur.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Ces informations proviennent directement de nos fournisseurs et de notre partenaire administrateur de base de données des livres. Nous les vérifions soigneusement, mais, malgré nos efforts, des erreurs peuvent exceptionnellement exister. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité. Dans le cas d’un paiement monétaire ou par chèque, le remboursement s’effectuera selon notre choix par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque au plus tard dans les 7 jours à compter du paiement des sommes versées par le client.

•    5  Passer une commande

Après avoir trouver le ou les produits qui vous intéressent, cliquez sur le bouton ‘’commander’’, le produit est alors ajouté dans votre bon de commande.
Vous pouvez à tout instant modifier votre bon de commande et vous pouvez retourner au catalogue en appuyant sur poursuivre les achats.

Lorsque vous avez terminé vos achats, valider votre commande en cliquant sur le bouton de commande ‘’ payer’’.

Vous pouvez vous renseigner et commander tout livre souhaité par le biais d’un message sur la page : contactez-nous (cliquez ici). Nous vous repondrons dans les meilleurs délais, merci de votre compréhension.

En cas d’erreur de votre part, au moment de votre saisie sur le bon de commande, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24 h une demande d’annulation par e-mail ; Après annulation de la commande par MONDIAL KIDS, vous pouvez commander à nouveau. 

•    6   Prix

Les prix mentionnés sur le catalogue sont indiqués en dirham marocain toutes taxes comprises hors frais d’expédition, sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande.

 La TVA est calculée dans le bon de commande en fonction du taux applicable au jour de la commande. Le bon de commande et les transactions se font en DH marocain.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

Tout changement du taux sera automatiquement répercuté sur le prix des produits. 

• 7 Exécution de la commande

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 7 jours à compter du jour suivant celui où le Consommateur a passé sa commande.

En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande.

Il aura alors l’indisponibilité du Produit commandé, le Consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande.

Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du Produit.

• 8 Livraison

La livraison n’est pas assurée par MONDIAL KIDS , le client récupère sa marchandise dans l’adresse de livraison indiqué sur son Bon de commande.

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Consommateur sur le Bon de commande. Le Consommateur est tenu de vérifier l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu’à la Société MONDIAL KIDS dans un délai d’un jour.

Le Consommateur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet sur le Bon de commande.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur,
– Au Maroc et à l’étranger, ils sont basés sur les tarifs de CATHEDIS en envoi recommandé.
– Nos tarifs s’entendent TTC et sont calculés sur la base du poids des produits.
– Le coût du transport de votre livraison est indiqué sur votre facture.

– Il diminue avec la quantité commandée. Le mieux est de regrouper vos commandes.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée dans les 48 heures, sous réserve de stock disponible, après la réception de votre règlement. 
Au Maroc et à l’étranger, les articles vous seront envoyés par poste en recommandé.
Les éventuels retards ne sauraient donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à une annulation de commande, ni refus de prendre la livraison. 

• 9 Mode de paiement

Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par MONDIAL KIDS au niveau de la page de paiement.

Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison.

Vos paiements Multicanaux sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.

Le Consommateur garantit la Société MONDIAL KIDS qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte entre la Société MONDIAL KIDS et son établissement bancaire s’appliquent.

• 10 Confidentialité des données

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de
votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle.
Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant.
Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part de MONDIAL KIDS  sauf si vous avez stipulé que vous refusiez l’utilisation de vos données nominatives à ses fins.

• 11 Annuler une commande payé par carte bancaire

Si la commande a un délai de livraison plus long que celui que vous aviez vu précédemment, il est bien sûr possible d’annuler (une partie de) la commande. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client. Ils annuleront la commande pour vous. Le montant de l’achat sera de retour sur votre compte bancaire dans les deux jours ouvrables. Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée.

• 12 Droit de rétractation

A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délais de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine (non-ouvert) pourront être remboursées.

• 13 Garantie 

Tous les produits vendus sur le catalogue sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière. La durée de cette garantie est d’au moins une année (à partir de la date de facture). En cas de retour de matériel s’avérant non défectueux, des frais de transport et de manutention pourront être facturés au client. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’accidents, de mauvaise utilisation ou de négligence.

• 14 Preuve des transactions payés par carte bancaire

Les données enregistrées par le CMI sur la plate-forme de paiement Multi-canal pour le compte de MONDIAL KIDS constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et la société MONDIAL KIDS.

• 15 Force majeure

MONDIAL KIDS n’est tenu pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.